產品類型 | 整機 | 電源適配器 | 線材 |
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工業人臉識別終端 | 3年(1年免費質保) | 1年 | 1年 |
工業安卓/電腦一體機 | 3年(1年免費質保) | 1年 | 1年 |
工業顯示器 | 3年(1年免費質保) | 1年 | 1年 |
服務時效 | 原因 | 退貨 | 換貨 | 保修服務 | 寄回運費 | 寄出運費 |
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簽收7天內 | 個人原因不喜歡/無理由/任何非產品質量問題 | 支持 | 支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產品質量故障/發錯貨/漏發 | 支持 | 支持 | 支持 | 樂華顯示 | 樂華顯示 | |
不適當使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝 及附件丟失不齊全/自然災害意外情況/影響 二次銷售 |
不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
簽收8~30天內 | 個人原因不喜歡/無理由/任何非產品質量問題 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產品質量故障/發錯貨/漏發 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 樂華顯示 | 樂華顯示 | |
不適當使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝 及附件丟失不齊全/自然災害意外情況/影響 二次銷售 |
不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
簽收31-365天 | 個人原因不喜歡/無理由/任何非產品質量問題 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 樂華顯示 |
簽收1年后 | 個人原因不喜歡/無理由/任何非產品質量問題 | 不支持 | 不支持 | 成本保修 | 用戶 | 用戶 |